রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

BDJAL-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিমালা পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য এনক্রিপ্টেডbKash ও Nagad সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগ সহজ
BDJAL আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@BDJAL-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশে গেলে নিজেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় প্রেরণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

OTP লগ ইন যাচাই প্রতিবার লগ ইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ এড়িয়ে যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এটি মূল স্তর।
কুকি ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
পরিবর্তনের অনুরোধ privacy@BDJAL-এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো।

পূর্ণ bKash নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড থাকে, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। লগ ইন করে 'আমার প্রোফাইল'-এ গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। privacy@BDJAL-এ ইমেইল করলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যাবে।

এই নীতিমালা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

মূল সেবা চালু থাকবে, তবে লগ ইন সেশন ও ব্যক্তিগতকৃত কিছু অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।